近日，廣東省質(zhì)量協(xié)會、廣東卓越質(zhì)量品牌研究院為我司頒發(fā)了用戶滿意五星級證書和用戶滿意五星等級獎牌。

去年年底，廣東省質(zhì)量協(xié)會用戶委員會面向我司用戶群體開展用戶滿意度測評，并通過數(shù)據(jù)分析，掌握到我司目前的滿意度狀況。在報告中，廣東省質(zhì)量協(xié)會運(yùn)用相關(guān)統(tǒng)計技術(shù)從品牌形象、期望質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價值、滿意度、忠誠度幾個方面展開測評。測評結(jié)果顯示我司用戶對“順特電氣”的經(jīng)營管理質(zhì)量給予了高度評價，滿意度調(diào)查結(jié)果顯示處于滿意狀態(tài)，數(shù)據(jù)顯示綜合滿意度達(dá)到了89.00分。

廣東省質(zhì)量協(xié)會的用戶滿意度調(diào)查工作采用多種數(shù)學(xué)模型和分析方法，數(shù)據(jù)說服力高，調(diào)查報告科學(xué)公正，全面客觀，我司已連續(xù)多次獲得了廣東省“用戶滿意企業(yè)”榮譽(yù)，今年更獲得了廣東省用戶滿意五星級證書。該證書含金量及社會認(rèn)可度高，是公司產(chǎn)品質(zhì)量得到客戶、行業(yè)、專家認(rèn)可的有效證明。多次獲得廣東省用戶滿意證書是不斷提升公司質(zhì)量管理水平的動力，也是對順特人追求完美品質(zhì)和卓越服務(wù)的肯定和激勵。

本次調(diào)查的對象均為與我司合作的業(yè)主單位，采取電話訪談和問卷反饋的方式進(jìn)行，問卷內(nèi)容主要包括影響顧客滿意的品牌知名度、營銷策略、服務(wù)體驗、安全可靠、總體滿意度、推薦程度等，調(diào)查結(jié)論為：順特電氣的用戶滿意度調(diào)查結(jié)果處于滿意狀態(tài)。對于一個企業(yè)來說，能有如此的評價實屬難得，這有賴于企業(yè)堅持不懈地持續(xù)改善經(jīng)營、服務(wù)與質(zhì)量，并致力于打造值得信賴的品牌。

外界的肯定，客戶的滿意是全體順特人共同努力的結(jié)果，也是公司持續(xù)奮斗的方向，讓我們共同努力，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，切實提升客戶滿意度。